Abonelik İptal Edilmiyor, Ücret Tahsilatı Sürüyor Ve Destek Yok


9 Nisan’da Exxen’in 7 günlük ücretsiz deneme üyeliğini başlattım. Süre dolmadan, dün yani denemenin son gününde siteye girerek üyeliği iptal etmek istedim. Ancak sistemde zaten herhangi bir aboneliğimin olmadığı, istersem yeni abonelik almam gerektiği bilgisi ile karşılaştım. Bu nedenle deneme sürem bitince aboneliğin otomatik olarak sonlandığını düşündüm.
Bugün ise Yapı Kredi kartımdan 400 TL çekildiğini ve aboneliğimin tekrar başlatıldığını gördüm. Üyeliği iptal etmek için giriş yaptığımda aboneliğim yok gibi gösterilip, sonrasında kartımdan iznim dışında ücret çekilmesi beni mağdur etti. Exxen hesabım M*** D**** Ç****** adına, m***************@71.com e-posta adresi ile kayıtlıdır.
İlgili 400 TL tutarındaki ücretin kartıma iade edilmesini ve iznim dışında yenilenen bu aboneliğin iptal edilmesini talep ediyorum.


Exxen’e ücretsiz deneme üyeliği ile kayıt oldum. Ücretsiz üyelik sürem bittikten sonra herhangi bir onayım ve bilgim olmadan bugün kredi kartımdan 388 TL ücret çekildi. Üyeliği devam ettirmek gibi bir talebim olmadı ve bu tutarın kartımdan çekileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme almadım. Ko...

Exxen platformundan 1 TL’lik deneme üyeliği satın aldım. Ancak hiçbir onayım ve rızam olmadan, deneme süresi bitmeden kartımdan yaklaşık 300 TL tutarında bir ücret çekildi. Üstelik, aboneliğimi iptal etmek istediğimde sistem beni tekrar üyelik oluşturmaya yönlendiriyor ve iptal işlemini tamamlayamıy...

Exxen’in daha önce bana tanımladığı ücretsiz deneme üyeliğini, süresi dolmadan önce iptal etmiştim. Buna rağmen, kart bilgilerim kayıtlı olduğu için, hiçbir onayım ve bilgim olmadan üyeliğim yenilenip 21’inde kartımdan normal paket ücreti olarak 219 TL çekilmiş. Uzun süre önce iptal ettiğim ve kull...
Yorumlar