to read complaints and reviews, or file yours.Exxen İznim Olmadan Kartımdan Para Çekti Üyeliğim Yok
27.10.2025 tarihinde, Exxen adlı platformdan iznim ve onayım olmadan iki kez 1 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Exxen’de herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır. Ziraat Bankası kartımdan hiçbir onay veya bilgilendirme olmadan yapılan bu çekim, tamamen izinsizdir ve KVKK ihlali yapılmıştır.
Yaşadığım bu durumun ardından Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak tarafıma herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İzinsiz yapılan bu işlemlerin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini, üyelik oluşturulmuşsa iptal edilmesini, KVKK ihlali ve güvenlik konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
27.10.2025 tarihinde Exxen adlı platformdan iznim ve onayım olmadan, sonu 2891 ile biten Ziraat Bankası kartımdan iki kez 1 TL tutarında para çekildiğini fark ettim. Exxen’de herhangi bir üyeliğim bulunmamaktadır. Kartımdan hiçbir onay veya bilgilendirme olmadan yapılan bu çekimler tamamen izinsizdir ve ayrıca KVKK ihlali olduğunu düşünüyorum.
Bu durum üzerine Exxen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak tarafıma herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İzinsiz yapılan bu işlemlerin iptal edilerek ücretin tarafıma iade edilmesini, eğer adım kullanılarak bir üyelik oluşturulduysa bunun iptal edilmesini ve KVKK ile güvenlik konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Ozan G. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ozan G. ; 02.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece tekrar bir şikayet oluşturuldu. Herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece geçiştirme ve standart cevaplar ile cevap verildi.
Sayın Ozan G. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, çağrı merkezimize dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ozan G. ; 12.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ozan G. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
