to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Deneme İptali Yapılamadı Üyelik Ücreti Çekildi Yardım Alamadım
Exxen’in ücretsiz deneme paketi kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 4 Kasım’da ücretsiz denemem sona erecekti, ancak 2 ve 3 Kasım tarihlerinde defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen sistem sürekli başka sayfalara yönlendirdi ve üyeliğimi iptal edemedim. Deneme sürem sona erdiğinde kartımdan herhangi bir ücret çekilmediği için aboneliğimin iptal olduğunu düşündüm. Fakat 7 Kasım’da kartımdan 309 TL ücret çekildiğini fark ettim.
Sorunun çözümü için Exxen yardım merkezindeki canlı sohbet formunu doldurdum, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kullandığım e-posta adresim: a************@hotmail.com.
Üyeliğimin iptal edilmesini ve mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak geri dönüş bekliyorum.
Gelişme
Exxen’in ücretsiz deneme paketi kapsamında yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 4 Kasım’da ücretsiz denemem sona erecekti, ancak 2 ve 3 Kasım tarihlerinde defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen sistem sürekli başka sayfalara yönlendirdi ve üyeliğimi iptal edemedim. Deneme sürem sona erdiğinde kartımdan herhangi bir ücret çekilmediği için aboneliğimin iptal olduğunu düşündüm. Fakat 7 Kasım’da kartımdan 309 TL ücret çekildiğini fark ettim.
Sorunun çözümü için Exxen yardım merkezindeki canlı sohbet formunu doldurdum, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kullandığım e-posta adresim: a***@hotmail.com.
Üyeliğimin iptal edilmesini ve mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil olarak geri dönüş bekliyorum.
Sayın Ahsen k. ; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ahsen k. ; 10.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sikayetvar.com 'a yazdıktan bir saat sonra iletişime geçtiler. Bu kadar hızlı sonuç alacağımı beklemiyordum. Müşteri temsilcileri yetkin ve nazikti. Tek sıkıntı, iptal talebinde bulunduğum gözükmediği için ücret iadesi yapılamadı. (Benim için şu an sorun olmadığı için bu sıkıntının üzerinde durmadım.)
Sayın Ahsen K. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Ahsen K. ; 12.11.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
