to read complaints and reviews, or file yours.Exxen Aboneliği: TV'de İzleyememe Sorunu
27 Ocak 2025 tarihinde Exxen'e abone oldum. Daha öncesin de abone olduğum zamanlarda TV deki uygulamadan hiçbir sıkıntı yaşamadan izliyordum fakat bu sefer abone olduktan sonra TV den bir kere bile izleyemedim. Uygulamayı açtığımda Exxen ambleminden sonra cihaz desteklenmiyor-televizyonunuz desteklenmiyor uyarısı çıkıp program kendiliğinden kapanıyor. 220 TL ücret ödeyip bir kere bile uygulamaya girememek Exxen uygulamasının ne kadar kaliteli olduğunu belli etti. Yazık cidden yazık ( TV Vestel Smart )
Sayın Mehmet Ö.; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Mehmet Ö. ; 21.02.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sadece bir telefon araması ve durumu teknik ekiplerimize bildireceğiz açıklaması. Sorun hala devam ediyor hiçbir düzelme yok, bugün üyeliğimin 25. Günü ve bir kere bile TV den parasını ödediğim Exxen e giriş yapamadım... Boşa ödediğim paraya mı üzüleyim yoksa Exxen in bu çaresizliğine mi bilemedim
Sayın Mehmet Ö. ; 27.02.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Şikayetin çözülmüş olabileceği ile ilgili arandım ve Exxen i kontrol etmem istendi. Uygulamayı kontrol ettiğim de sorun hala devam ediyor ve bugün 1 aylık hiç izleyemediğim üyeliğimin son günü.
Sayın Mehmet Ö. ; 27.02.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın Mehmet Ö. ; 27.02.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
Müşteri temsilcisi arkadaş gayet ilgili ve kibardı. TV üzerindeki uygulamayı düzeltmek için çalışmalara devam edilecekmiş... Ayrıca ücret iadesi sağlandı, benim ya da bir tanıdığımın kullanması için 3 aylık ücretsiz izleme promosyon kodu verildi. Sorunun farkında olmaları ve müşteriye verilen değer bakımından gayet güzel bir yaklaşım oldu teşekkürler
Sayın Mehmet Ö. ; Zaman ayırıp deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz Geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için sistemde kayıtlı cep telefonları üzerinden dönüş sağlanmış fakat ulaşılamamıştır, bu nedenle gün içerisinde tarafınıza tekrar geri arama yapılacaktır. Deneyiminizi memnuniyete çevirmek için 7/24 hizmet veren, dilediğiniz zaman geri dönüş sağlayabilirsiniz. Exxen Memnuniyet Ekibi
