to read complaints and reviews, or file yours. 
Exxen deneme süresi kapsamında başlattığım Exxen paket üyeliğimi deneme süresi içinde iptal etmek istememe rağmen sistem iptal işlemine izin vermedi. İptal adımlarını takip ettiğim halde sürekli ana sayfaya ve giriş ekranına yönlendirildim; bu nedenle üyeliğimi zamanında sonlandıramadım ve 12 Şubat 2026 tarihinde kartımdan 388 TL ücret çekildi.
Bu işlem sonrası 18 Şubat’ta önce WhatsApp hattı üzerinden, ardından çağrı merkeziyle görüşerek iade talebi oluşturdum. Görüşmeler sırasında özellikle kayıt ya da referans numarası verilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde bir numara paylaşılmadı ve yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi yapılmadı. Talebimle ilgili net ve somut bir bilgi de alamadım.
Deneme süresi içinde iptal etmek istediğim ve sistemin buna teknik olarak izin vermemesi sebebiyle çekilen 388 TL tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sorunumun sürmesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtirim.
Exxen’in standart paketinde deneme sürecini kullanırken, süre bitiminde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 21 Şubat tarihinde kartımdan 388 TL çekildiğini fark ettim. Herhangi bir onayım alınmadan bu tahsilatın yapılmış olmasından rahatsızım. Üyeliğimi sonlandırmak için Exxen’in interne...
Exxen standart üyeliğim kapsamında, 1 haftalık deneme paketini başlattım. Deneme süresi sonunda üyeliğimi iptal etmek istedim ancak iptal işlemini gerçekleştiremedim ve 22 Ağustos saat 21:06’da banka hesabımdan 309,00 TL çekildi. Yaklaşık 1 aydır üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum fakat iptal linkin...
20.01.2026 tarihinde Exxen’den 1 TL’lik deneme üyeliği satın aldım. Süre dolmadan önce üyeliğimi iptal etmek istediğimde sistem beni sürekli aynı sayfalara döndüren bir sonsuz döngüye soktu ve hiçbir şekilde iptal işlemini tamamlayamadım. Üyeliği zamanında iptal etmeme sistem izin vermediği için ka...
Yorumlar