to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Axess Kartımdan Yetkisiz Exxen Çekimi ve 309 TL İade Talebi
30.12.2025 tarihinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Akbank Axess kredi kartımdan “Plan Exxen İstanbul TR” açıklamasıyla 309,00 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Exxen’e daha önce hiçbir üyelik başvurum olmadı, herhangi bir paket satın almadım; eğer bilgilerim kullanılarak bir üyelik açıldıysa da bundan kesinlikle haberim yok.
Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve tek seferlik bir çekim olarak görünmektedir. Hem kart bilgilerimin izinsiz kullanılmış olmasından hem de adıma iznim olmadan üyelik açılmış olma ihtimalinden dolayı son derece rahatsızım.
Bu nedenle, söz konusu 309,00 TL tutarındaki bedelin derhal iade edilmesini ve varsa adıma açılmış olan Exxen üyeliğinin onayım olmadan oluşturulduğu için hemen sonlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu izinsiz işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İbrahim Y.; Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek ve memnuniyetinizi sağlamak için en kısa sürede dönüş yapacağız. Exxen Memnuniyet Ekibi
Sayın İbrahim Y. ; 30.12.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi
