Kusurlu Ayakkabılar Ve İade Sürecinde Cevapsızlık

Instagram üzerinden denk geldiğim expo. Sesports isimli sayfanın yönlendirdiği alışveriş sitesinden iki adet ayakkabı satın aldım. Birisi Asics, diğeri Lacoste modeliydi. Ürünler 25 Mart günü kargoyla elime ulaştığı anda ayakkabıların hatalı olduğunu fark ettim.

Lacoste ayakkabının dil kısmında yırtık vardı ve tabanında renk atması mevcuttu. Asics ayakkabıda ise ön kısımlar birbirinden farklı geldi, yani çift olarak uyumsuz bir ürün yollandı. Ürünlerin faturası elimdedir ve alışverişimin belgeleri mevcuttur.

Yaşadığım sorunla ilgili firma ile iletişime geçtim, WhatsApp üzerinden yazmamı söylediler ancak daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne sorunumla ilgilenen oldu ne de çözüm sunuldu.

Gönderilen ayakkabılar kusurlu olduğu için, ürünlerin iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.