Telekomat'ın Explore Net'e Dönüşümü: Kesintisiz Sorunlar Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Telekomat adlı internet sağlayıcısı Explore net oldu. İnternetim kesilmeye başlandı. Konuyu aktardım fibere geçeceğiz modem değişecek dediler. Modem değişti bu defa da günde iki üç kez internet gitmeye başlandı. Modem ve wi-fi ağı görünmüyor. Müşteri hizmetleri numarası olan 0850 484 04 84 numaralı telefona hiçbir şekilde ulaşılmıyor. Çalmadan çağrı sonlandırıldı diyor. WhatsApp üzerinden kendileri sadece oda keyifleri olursa cevap veriyorlar. Aboneliğimi iptal etmek için dahi ulaşamıyorum.
Bağlantıyı yapan çalışan numarasını verdi. Bir sorun olduğunda yazabilir arayabilirsin dedi. Oda ne arama ma ne de WhatsApp üzerinden yazdıklarıma cevap vermiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım ve iptal edeceğim. Böyle saçma bir sistem görmedim.
Uygulama indirin diyorlar. Uygulamada fatura ödeme var. Güya hız takibi var ve sadece yazılı olarak şikayet oluşturma var. Size geri dönüp arayan yok. Muhatap bulamıyorsunuz. WhatsApp üzerinden yazarak bana bir müşteri hizmeti numarası verir misiniz? Ulaşamıyorum dedim. Hiçbir şekilde geri dönüşü yok. Muhtemelen insanlar caysa abonelik iptal etse bile. Cayma bedelinden faydalanırız diye düşünüyorlar.