Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Alınan Premium Abonelik Hesaba Tanımlanmadı, Destek Alınamıyor

profile
15 Ekim 2025 18:35
4.663

Ewa English uygulamasında 1 yıllık Premium paket satın almama rağmen hesabımda yalnızca sınırlı içerikli versiyon aktif görünüyor. Ödemeyi App Store üzerinden gerçekleştirdim ve yaklaşık 3 haftadır bu sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca Premium içeriklere erişim sağlayamıyorum.

Aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise “aboneliğiniz var” uyarısı alıyorum fakat ödemesini yaptığım planı kullanamıyorum. Satın alma işlemine dair ödeme dekontum mevcut. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ilk başta bir kez dönüş oldu ve sorun kısa süreliğine düzeldi, ancak ardından tekrar aynı kısıtlamayla karşılaştım. Sonrasında tekrar destek talebinde bulundum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım; problem hala devam ediyor.

Ödemesini yaptığım Premium aboneliğimin hesabıma tekrar tanımlanmasını ve içeriklere tam erişim sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nur
Nur

Aktive edildi mi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Üyelik İptal Seçeneği Yok, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
25 Ağustos 2025 21:00
8.444

Satın Alınan Premium Aboneliğe Rağmen İçeriklere Erişememe Sorunu

profile
05 Aralık 2025 22:35
2.606
satin-alinan-premium-abonelige-ragmen-iceriklere-erisememe-sorunu-3.jpg
satin-alinan-premium-abonelige-ragmen-iceriklere-erisememe-sorunu-2.jpg
satin-alinan-premium-abonelige-ragmen-iceriklere-erisememe-sorunu-1.jpg

Satın Aldığım Premium Üyeliğe Erişemiyorum Uygulama Sınırlı İçerik Gösteriyor

profile
19 Kasım 2025 09:55
3.313
satin-aldigim-premium-uyelige-erisemiyorum-uygulama-sinirli-icerik-gosteriyor-4.jpg
satin-aldigim-premium-uyelige-erisemiyorum-uygulama-sinirli-icerik-gosteriyor-3.jpg
satin-aldigim-premium-uyelige-erisemiyorum-uygulama-sinirli-icerik-gosteriyor-2.jpg
satin-aldigim-premium-uyelige-erisemiyorum-uygulama-sinirli-icerik-gosteriyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz