Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Premium Üyeliğe Erişemiyorum Uygulama Sınırlı İçerik Gösteriyor

profile
19 Kasım 2025 09:55
3.442

17 Kasım 2025 tarihinde Google Play üzerinden ewa: Learn English & Spanish uygulamasında bir yıllık Premium abonelik satın aldım. Ödemem başarıyla gerçekleşti ve Google Play’de üyeliğim aktif olarak görünüyor. Ancak, uygulamada halen “sınırlı içerik versiyonu” olarak gözüküyor ve Premium içeriklere erişemiyorum.

Sorunu fark ettiğimde, uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yapmayı ve uygulamayı silip yeniden yüklemeyi denedim. Ancak her seferinde aynı problemle karşılaşıyorum. Dün yaşadığım ağ bağlantı hatası nedeniyle uygulamayı tekrar yükledim; bugün ise giriş yapabildim fakat üyeliğim hala aktif görünmüyor.

Destek ekibine hem Google Play’den gelen satın alma makbuzunu hem de uygulamanın sınırlı içerik versiyonu olarak göründüğüne dair ekran görüntülerini gönderdim. Ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerinden gelen yanıtlarda aboneliğimin aktif olduğu söylendi ve tekrar makbuz göndermem istendi. Tüm istenen belgeleri iletmeme rağmen sorun devam ediyor.

Sipariş numaram: gpa. 3393-1683-1977-70494
Sipariş tarihi: 17 Kasım 2025
Kullandığım cihaz: Android cep telefonu

Uygulamayı severek kullanmak istiyorum fakat bu üyelik problemi nedeniyle mağdur oldum. Üyeliğimin en kısa sürede aktif edilmesini talep ediyorum.

satin-aldigim-premium-uyelige-erisemiyorum-uygulama-sinirli-icerik-gosteriyor-4.jpg
satin-aldigim-premium-uyelige-erisemiyorum-uygulama-sinirli-icerik-gosteriyor-3.jpg
satin-aldigim-premium-uyelige-erisemiyorum-uygulama-sinirli-icerik-gosteriyor-2.jpg
satin-aldigim-premium-uyelige-erisemiyorum-uygulama-sinirli-icerik-gosteriyor-1.jpg
Gamze
Gamze
19 Kasım 2025 09:37
ewa-english-sikayeti-1.jpg

İlginç bir şekilde şikayeti oluşturduktan birkaç dakika sonra düzeldi. Yine Premium üye olarak görünüyorum. 👍

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ewa English Premium Üyeliğime Bağlantı Hatası Nedeniyle Erişemiyorum

profile
18 Kasım 2025 21:55
3.757

Satın Alınan Premium Abonelik Hesaba Tanımlanmadı, Destek Alınamıyor

profile
15 Ekim 2025 18:35
5.049

Üyelik İptal Seçeneği Yok, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
25 Ağustos 2025 21:00
9.512
1
Güner sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Nisan 2024 14:19
6.003
3
Onur sonucu yetersiz buldu

Ewa Premium Üyelikte Fiyat Farkı Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
08 Aralık 2025 03:38
5.477
ewa-premium-uyelikte-fiyat-farki-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-3.jpg
ewa-premium-uyelikte-fiyat-farki-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz