Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şermin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Telefonumda Premium Hesabıma Erişemiyorum

profile
18 Ocak 15:58
1.503
Şermin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler uygulamayı kullanmaya devam edebildiğim için çok memnunum.”

Uzun süredir Ewa uygulamasını Premium olarak kullanıyorum, 2025 Mayıs ayından beri aktif üyeliğim vardı ve ödemelerimde herhangi bir sorun yoktu. Kısa süre önce telefonumu değiştirdim ve yeni cihazıma uygulamayı kurduğumda eski Premium hesabıma erişemediğimi fark ettim.

Yeni cihazda eski hesabıma ait e‑posta adresimi girdiğimde, sistem bana yeni bir sınırlı sürüm hesap açmış gibi görünüyor. Şu anda sadece bu sınırlı hesaba erişebiliyorum, ancak daha önce kullandığım Premium hesabıma erişemiyorum ve satın aldığım hizmetten yararlanamıyorum.

Bu durum üzerine destek birimine birkaç kez yazdım ve ayrıca e‑posta gönderdim. Bana şifremi unuttuğum varsayılarak aktivasyon linki gönderildi ancak bu işlem sonrasında da Premium hesabıma erişim sağlayamadım, yine sadece sonradan açılan sınırlı hesaba giriş yapabildim. Yaklaşık 5 gündür bu sorunu yaşamaktayım.

Premium olarak satın aldığım hesabımın tekrar aktif edilmesini ve eski hesabıma erişimimin sağlanmasını, gerekirse sınırlı hesap ile Premium hesabın birleştirilmesini talep ediyorum. İletişim için s*******@gmail.com adresi üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.

Şermin
Şermin
19 Ocak 14:52

Sorunum çözüldü hesaba erişim sağlandı, firma ewa ya ve şikayetvar.com a teşekkür ediyorum

Şermin
Şermin
19 Ocak 14:57

Teşekkürler uygulamayı kullanmaya devam edebildiğim için çok memnunum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ewa English Premium Üyeliğime Bağlantı Hatası Nedeniyle Erişemiyorum

profile
18 Kasım 2025 21:55
3.499

Satın Alınan Premium Abonelik Hesaba Tanımlanmadı, Destek Alınamıyor

profile
15 Ekim 2025 18:35
4.663
3
Onur sonucu yetersiz buldu

Ewa Premium Üyelikte Fiyat Farkı Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
08 Aralık 2025 03:38
3.939
ewa-premium-uyelikte-fiyat-farki-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-3.jpg
ewa-premium-uyelikte-fiyat-farki-ve-iade-sorunu-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg

Üyelik İptal Seçeneği Yok, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
25 Ağustos 2025 21:00
8.444
Benzer Şikayet Yaz