Kirli Gelen Mobilya Ve Kırılan Koltuk Ayakları İçin Ücretsiz Montaj Ve Değişim Talebi

Gaziantep Şahinbey Şahintepe Mahallesi 133394 numaralı cadde üzerindeki Ev Yaşam mağazasından peşin ödeyerek bir mobilya takımı satın aldık. Parasını peşin verdiğimiz koltuklar ilk geldiğinde aşırı derecede kirliydi; bunu hemen mağazaya iletip şikayetçi olduk, ancak herhangi bir işlem yapılmadı.

Koltukları aldıktan sonra henüz 9 ay bile dolmadan, üstelik biz çalışan bir aile olduğumuz için çok sık kullanmamamıza rağmen koltuk ayakları kırıldı. Yeni yeni oturmaya başlamışken böyle bir sorunla karşılaşmamız, bizi hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Mağazayı ve yetkilileri defalarca aradık; “dosya açıldı, montaj için sizi arayacağız” denilmesine rağmen yaklaşık bir aydır ne geri dönüş yapıldı ne de eve gelen oldu.

Ürünlerimiz garantili olduğu için kırılan koltuk ayaklarının yenilenmesini ve montajının Ev Yaşam tarafından ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve verilen sözlerin tutulmasını istiyorum.