Online Taksit Ödeme Sistemi Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Evyapar AVM’den Sunny marka TV ve yemek masası satın aldım. Alışveriş sırasında, taksit ödemelerimi internet siteleri üzerinden, kredi kartı ve T.C. kimlik numaramla kolayca yapabileceğim özellikle belirtildiği için bu şekilde planlama yaptım.

28 Ekim’de ödemem gereken ilk taksiti, internet sitelerindeki sorunlar nedeniyle ödeyemedim. Sistemleri düzgün çalışmadığı için mecburen mağazaya giderek ödeme yapmak zorunda kaldım. İkinci taksiti ödemek için tekrar internetten denediğimde ise bu kez sitelerinin tamamen ortadan kaybolduğunu gördüm ve yine mağazaya gitmem gerekecek gibi görünüyor. Bu devirde, bu kadar ciro yapan bir firmanın müşterisine söz verdiği online ödeme imkânını sağlayamamasını ve bir web sitesini dahi sürdürememesini kesinlikle kabul edemiyorum.

Alışverişi, Çekmeköy Kirazlıdere Mahallesi, Eski Ankara Caddesi üzerinde, Sarıgazi metro durağına yürüme mesafesinde olan Evyapar AVM şubesinden yaptım. Müşteri numaralarına ulaştığımda da çözüm üretmek yerine IBAN bilgisi verip oraya ödememi yönlendirmek istiyorlar. Eğer bu şekilde IBAN ile ödeme yapacak olsaydım, bu kadar vade farkı ödeyip taksitli alışveriş yapmaz, daha uygun bir yerden peşin almayı tercih ederdim.

Ben sadece, bana alışveriş sırasında vaat edildiği gibi, oturduğum yerden kredi kartı bilgilerimi güvenle girip taksitlerimi ödeyebileceğim çalışır bir online sistem istiyorum. İnternet sitelerinin tekrar aktif edilmesini, taksit ödemelerimin sorunsuz bir şekilde online olarak yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.