Yanlış Model Ve Sahte Şüpheleriyle Geciken Teslimat

Evshop Sefaköy şubesinden bu ayın 20’sinde New Balance kadın 9060 model bir ayakkabıyı sıfır ürün olarak satın aldım. Ürünü alırken bir hafta içinde evime teslim edileceği söylendi, ancak ayakkabı bana ancak 26’sında teslim edildi. Teslimat gecikmesini de ben aradığımda, ürünün şubede bekletildiğini öğrenerek fark ettim ve sonunda ürünü kendimiz gidip şubeden almak zorunda kaldık.

Eve gelip kutuyu açtığımda, ayakkabının birinin üzerinde mağaza alarmının durduğunu gördüm. Babam fark edince bize söylemeden alarmı sökmüş. Bunun yanında, mağazada denediğim modelle bana verilen ayakkabının birebir aynı olmadığını ve şubede beklettiklerini söyledikleri, aslında istemediğimiz farklı bir modelin gönderildiğini fark ettim. Ürünün kutusundaki barkod numarası ile ayakkabının üzerindeki etiket bilgileri de birbirini tutmuyor, bu nedenle ürünün orijinalliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.

Tüm bu yaşanan gecikme, yanlış model gönderimi, kutu ile ürün barkod bilgilerinin uyuşmaması ve ürünün üzerinde alarmla teslim edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Mağazaya telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Evshop Sefaköy şubesinin bu durumu inceleyerek ya ücret iadesi yapmasını ya da orijinalliğinden emin olduğum doğru modelle değişim sağlamasını talep ediyorum.