Evshop Bağcılar Şubesinin İptal Edilmemiş Satışı İçin Haksız Taksit Talebi

17 Şubat’ta Evshop Bağcılar şubesinden Samsung marka bir telefon almak için işlem yaptım. Bu işlem sırasında bazı evraklar imzalattılar ve ürünü onaylamadan göndermeyeceklerini özellikle söylediler. Eve döndüğümde almaktan vazgeçtim ve ürünü hiçbir şekilde onaylamadım, ayrıca telefon hatları üzerinden de ürünü istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen daha sonra adresime geldiler, hatta o evde yaşayıp yaşamadığım bile soruldu. Ben o sırada da istemediğimi söyledim ve ürünü kabul etmeyeceğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi tekrar ilettim. Buna karşın tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, iptal işlemini gerçekleştirmediler ve süreci tamamen kendi kontrollerinde beklettiler.

Aradan zaman geçtikten sonra bu ürün için 1900 TL civarında taksit ödemem gerektiğine dair SMS aldım. Tekrar iletişime geçtiğimde bana yardımcı olmak yerine “yapacak bir şey yok, ödeyeceksiniz, şu an nisan ayındayız, kaç ay olmuş” gibi ifadeler kullandılar. Oysa ürünü hiç kullanmadım, şu an elimde değil ve baştan beri istemediğimi, iptal edilmesini talep ettiğimi defalarca ilettim. Buna rağmen kendi iptal etmedikleri bir satışın bedelini benden talep ediyorlar.

Kullanmadığım, teslim almadığım ve evime girip çıkmayan bir ürün için benden taksit ödemesi alınmaya çalışılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlemle ilgili gereken her yere şikayetimi ilettim. Evshop Bağcılar şubesinin bu mağduriyetimi acilen inceleyerek haksız yere çıkarılan bu borcu iptal etmesini ve tarafıma herhangi bir icra veya benzeri süreç başlatılmamasını talep ediyorum.