Arzum Saç Şekillendiricisinin Tekrarlayan Arızası Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Adana Kenan Evren şubesindeki Ev Shop mağazasından yaklaşık 5,5 ay önce Arzum marka bir saç şekillendiricisi aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra henüz garanti süresi devam ederken ikinci kez aynı arızayı yaşamaya başladım. Cihazın başlık kısmında oynama ve gevşeme oluyor, sağlam durmuyor ve bu durum kullanım sırasında hem rahatsız edici hem de güvensiz hissettiriyor.

Bu sorun nedeniyle ürünü şimdiye kadar 2 kez mağazaya, 1 kez de servise götürdüm. Her seferinde tamir edilerek tarafıma teslim edildi, ancak tamir sonrası yine aynı arıza tekrar etti. Sürekli aynı sorunun yaşanması hem zaman kaybı hem de kullanım açısından beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ürünü servise gönderdiğimde en az bir hafta cihazsız kalıyorum ve bu süre zarfında üründen faydalanamıyorum.

Kısa sürede defalarca aynı arızayı veren bu ürünle ilgili mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Sürekli tamirle oyalamak yerine kalıcı bir çözüm üretilmesini ve haklarım doğrultusunda mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.