to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Gönderilen Kaleci Eldiveni İçin Üyelik Şartsız İade Talebi
www.evrenspor.com.tr internet sitesinden 24.05.2026 tarihinde Tryon Unisex Kaleci Eldiveni Plus Plus modelini 1.199,00 TL bedelle satın aldım. Ancak 05.06.2026 tarihinde elime ulaşan ürün, sitelerinde 349,00 TL’ye satılan Tryon Kaleci Eldiveni Kidz çıktı. Yani sipariş verdiğim ürün yerine daha düşük fiyatlı farklı bir ürün gönderdiler.
Sipariş numaram 346LQ9982P, kargo takip numaram ise 201675121048’tir. Siteye üye olmadan alışveriş yaptığım için, şu anda sistem üzerinden iade talebi oluşturamıyorum. Ayrıca sitedeki diğer şikayetlerden anladığım kadarıyla ürünü iade etseniz bile para iadesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşanıyor olması güvenimi tamamen sarstı.
Ben hem yanlış gönderilen ürünün iadesinin üyelik zorunluluğu olmadan alınmasını, hem de ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Eğer mümkünse, sipariş verdiğim Tryon Unisex Kaleci Eldiveni Plus Plus modelinin doğru şekilde gönderilmesini de istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Merhaba Sinan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili yaptığımız incelemede, ürün hazırlama sürecinde sehven yanlış ürün gönderimi yapıldığı tespit edilmiştir. Yaşanan bu hata nedeniyle sizden özür dileriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaştığında konuyu derhal incelemeye aldık. Bununla birlikte belirtmek isteriz ki, ürününüz tarafınıza teslim edildikten sonra müşteri hizmetlerimiz, telefon, e-posta veya diğer iletişim kanallarımız üzerinden herhangi bir talep veya bildirim tarafımıza ulaşmamıştır. Müşterilerimizin yaşadıkları sorunlarda öncelikle bizimle iletişime geçmeleri halinde, gerekli inceleme ve çözüm süreçleri çok daha hızlı şekilde başlatılabilmektedir. Üyelik oluşturmadan verilen siparişlerde de müşterilerimizin iade ve değişim hakları eksiksiz olarak korunmaktadır. Bu nedenle iade veya değişim işlemleri için herhangi bir üyelik zorunluluğu bulunmamaktadır. Konu öncelikli olarak değerlendirilmiş olup, talebiniz doğrultusunda yanlış gönderilen ürünün ücretsiz olarak tarafımızdan teslim alınması ve doğru ürünün gönderilmesi veya ücret iadesi seçeneklerinden tercih edeceğiniz çözüm 2 iş günü içerisinde uygulanacaktır. 1999 yılından bu yana faaliyet gösteren Evren Spor olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, yaşanan her türlü sorunu hızlı ve adil şekilde çözmek için çalışıyoruz. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, çözüm sürecinde göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Evren Spor Müşteri Hizmetleri
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Ayrıca sitenizde üye olmadan yapılan alışverişlerde iade oluşturulamıyor. Bu hafta içerisinde çözüm oluşmadığı takdirde Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Saygılarımla
