to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Roborock S7 Cihazımın Tamiri Uzadı, Bilgilendirme Ve İletişim Yetersizliği
10.09.2025 tarihinde Roborock s7 cihazımı, batarya ve fırça değişimi için Media Markt aracılığıyla Evofone Destek Hizmetleri ve Telekomünikasyon Anonim Şirketi yetkili servisine gönderdim. Fırça ve bez değişimi için ücret ödedim, batarya değişiminin ise garanti kapsamında ücretsiz yapılacağı belirtildi. Referans numaram: 20264.
Bugün 12.10.2025 ve aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen cihazımın tamiri tamamlanıp tarafıma teslim edilmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için Evofone’un WhatsApp teknik servis hattına defalarca mesaj gönderdim, ancak her seferinde sadece otomatik yanıtlar aldım ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı. Bir servis sürecinin bu kadar uzun sürmesi ve iletişimde yaşanan ilgisizlik kabul edilemez.
Ürünümün bir an önce onarılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
