Evofone Redmi Buds 6 Play Kulaklığım Yanlış Ürün Ve Renkle Geri Gönderildi

Evofone adlı bir firmayla yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Redmi Buds 6 Play model kulaklığımın bir tarafından ses gelmediği için ürünü servise gönderdim. Yaklaşık 10–15 gün sonra, bana hiçbir şekilde danışılmadan, ergonomisi bozuk, kulakta durmayan ve ses seviyesi düşük olan bir “üst model” gönderdiler.

Bu durumu, hem şikayetimi hem de bana sorulmadan yapılan bu değişimden memnun olmadığımı, özellikle de kendi üstün zekalarına vurgu yaparak kendilerine ilettim ve ürünü geri gönderdim. Ardından bu kez cihazın siyahı yerine beyaz rengini gönderdiler. Benim istediğim ve ses sorunu yaşadığım ürünün siyah rengiydi, bunu da özellikle belirttim.

Sonuç olarak, değişim yapılmadan, ürüne teknik bir müdahale edilmeden, neredeyse aynen gönderdiğim gibi ama cihazı silikonundan çıkarılmış şekilde, sanki ürün kullanılmış gibi bana geri yolladılar. Özellikle Evofone Kağıthane zeka olimpiyatları sondan birincileri diyebileceğim bu süreçte, burada personel seçilirken gerçekten nasıl bir kriter uygulandığını anlamakta zorlanıyorum. 

İstediğim çok basit: İlk gönderdiğim Redmi Buds 6 Play model kulaklığımın siyah rengindeki ürünümün, sorunsuz ve çalışır durumda olacak şekilde tarafıma gönderilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Bela okumak istemiyorum, beni zorlamayın; sadece yaşadığım bu ciddiyetsiz ve özensiz sürecin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, hangi zeka olimpiyatlarından çıktınız, yaptığınız işlemlerden sonra zaten tahmin edilebilir.