to read complaints and reviews, or file yours. 
31.08.2025 tarihinde Cebeci'deki Evname Hamidiye mağazasından Korkmaz A1571 model tencere seti satın aldım. Ürünlerin boyutları evime uygun olmadığı için, ertesi gün hiç açılmamış paket halinde mağazaya iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanlarının geneli, “Biz iade alamayız, prosedürümüz böyle, sadece ürün arızalı olursa iade alırız” şeklinde tersleyici ve ilgisiz bir tutum sergiledi. İade talebim kesin bir dille reddedildi, “Beğenerek aldınız, iade olmaz” denildi. Oysa tüketici olarak yasal hakkım olduğunu biliyorum ve hiçbir kurumun açılmamış ürünü ertesi gün iade almaması kabul edilemez.
Ürün için kredi kartı ile toplam 10.400 TL ödeme yaptım, iade etmek istediğim ürünlerin tutarı ise 3.400 TL. Bu konuda mağazanın yaklaşımının ve müşteri ilişkilerinin düzeltilmesini, iade talebimin değerlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini rica ediyorum.
31 Ağustos’ta Cebeci Hamidiye Evinami mağazasından Korkmaz marka tencere satın aldım. Ürün evime ebat olarak küçük geldiği için, paketi hiç açmadan 1 Eylül’de iade etmek istedim. Mağazaya ertesi gün, fatura ve fişimle birlikte gittim. Ancak mağaza çalışanları, “keyfi aldığınız ürünün iadesini alamayız, sadece hasarlı olursa iade alırız” diyerek talebimi reddettiler. Ürünün hiçbir hasarı yoktu, paket açılmamıştı ve iade koşullarıyla ilgili bana alışveriş sırasında hiçbir bilgi verilmemişti.
Bu süreçte Evinami müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmadı. Toplamda 10.400 TL’lik alışveriş yaptım ve 3.400 TL’lik bu ürünü iade etmek istedim. Yasal tüketici haklarımı biliyorum ve iade hakkımın olduğunu düşünüyorum. Mağaza çalışanlarının ilgisiz ve tutarsız davranışlarından dolayı mağdur edildim. İademin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
31’inde Korkmaz’ın Cebeci mağazasından büyük bir tencere takımı ve yanında iki küçük tencere satın aldım. Küçük tencereler ihtiyacımıza uygun olmadığı için ertesi gün, hiç kullanılmamış ve kutusu açılmamış şekilde mağazaya götürüp iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanları, "İade talebi oluşturman...
Entepe mobilya / Avcılar müşteri hizmetleri veya herhangi bir muhatap bulamıyorum. Yeni taşınacağım ev için 01.02.2025'de Avcılar entepe mağazanızdan koltuk takımı ve mutfak masasını çok severek satın aldım. Mağaza çalışanları Avcılar mağazasının 1 hafta içinde Beylikdüzü entepe mağazasına taşınaca...
A101 den almış olduğum l koltuk takımı 29.12.2023 günü kapıma geldi teslim aldım. Ama açtım baktım ki çok hoşuma gitmedi. Çünkü çok cansız MDF yapımı sağlam bir şey çıkmadı. Onun için aynı gün firmayı aradım iade talebi oluşturuldu. Ama ne yazık ki bugün ayın 30.01.2024 hale evde duruyor almaya gele...
24.07.2025 tarihinde İnegöl mobilya Tuzla AVM mobilya mağazasından koltuk takımı almak için gittik. Mobilya mağazası yetkilisi mehmet ali bey ile görüşüp bir koltuk takımı alımı için anlaştık. Bu koltuk takımı için de 14.000 ₺ (ondörtbin tl) avans / kapora verdim. Bu avansı da Garanti Bankası'ndan ş...
Evdemo mağazasından A101 aracılığıyla 18.02.2023 tarihinde aldığım masa sandalye takımı, belirtilen 30 günlük teslimat süresi içinde gelmedi. 33. günde lojistik firması, ulaşamadıkları gerekçesiyle siparişi iptal ettiklerini söyledi. Ancak herhangi bir arama almadım. Teslimat ve hangi numaradan aran...
Yorumlar