Evmer Yanıltıcı Bilgi Ve İade Reddi Nedeniyle Philips Lumea Ürünümün Geri Ödemesini Talep Ediyorum

27 Ocak’ta Erzincan Evmer mağazasından Philips Lumea brı 950/00 model ürünü, 450.000 atışa sahip olduğu söylenerek taksitle satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra cihazın aslında 250.000 atış olduğunu öğrendim ve bu bilgiyi yanlış verdikleri için kendimi açıkça yanıltılmış hissettim.

Durumu fark eder etmez, 2 gün içinde mağazaya giderek ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Mağaza yetkilileri, hatalı bilgi verdiklerini kabul etmelerine rağmen bu üründe iade alınmadığını, istersem Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabileceğimi söylediler ve iade talebimi reddettiler.

Mağaza çalışanlarının yanlış bilgilendirmesinden kaynaklanan bu durumda, Philips Lumea brı 950/00 ürününün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı özellikle belirtmek istiyorum.