Yazılı Bilgi İsteğine Cevap Vermeme Ve Kaba Üslup

Tarihi Osmanlı Yalı Hamamı’na bugün saat 21.30 civarında WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak bilgi almak için ulaştım. Hamamın çalışma saatlerini ve fiyatlarını sormak, yani sadece temel bilgi almak istemiştim.

Ancak tarafıma verilen cevapta “arayın öyle bilgi veririz” denildi. Bunun üzerine arama yapmaya o anda müsait olmadığımı, bilgileri yazılı olarak almak istediğimi belirttim. Aldığım bir sonraki cevap ise yine aynı şekilde, “müsait olunca arayın öyle bilgi verelim iyi akşamlar teşekkürler” şeklinde oldu.

Basit bir saat ve fiyat bilgisinin bile yazılı olarak paylaşılmaması, bu kadar kaba ve umursamaz bir üslupla yaklaşılması beni son derece rahatsız etti. Müşteriyle iletişim kurma şekillerinin hem saygısız hem de profesyonellikten uzak olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle bu işletmeyi kesinlikle tavsiye etmiyorum. Bu tarz bir iletişim nedeniyle sadece beni değil, beraber gitmeyi planladığımız arkadaş grubunu da kaybettiler.

Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ciddiyetle değerlendirilmesini ve müşterilere karşı kullanılan bu saygısız üslubun düzeltilmesini bekliyorum.