Çalışma Saatlerine Uymayan Personelin Kaba Uyarıları Müşteriyi Mağdur Etti

14.01.2026 tarihinde saat 19:45 sularında Eskişehir Kent Hamamı’nın hamam bölümünü kullanmak için gittiğimde, tabelada yazan çalışma saatlerine uyulmadığını ve buna bağlı olarak personelin uyarı tavırlarının son derece rahatsız edici olduğunu gördüm. Hem verilen hizmetten hem de personelin iletişim tarzından dolayı kendimi değersiz ve huzursuz hissettim.

Özellikle hamamın çalışma saatleri tabelada belirtildiği şekilde uygulanmadığı için, müşterilerin plansız yakalanmasına ve mağdur olmasına sebep olunuyor. Havuz boşaltımı ve kapanışla ilgili yapılan uyarıların da nezaketten uzak, kaba bir üslupla dile getirilmesi beni çok rahatsız etti.

İşletmeden beklentim, öncelikle tabelasında belirtilen çalışma saatlerine tam olarak uyulması ve hamam ile havuz boşaltım süreçlerinde müşterilere yapılması gereken uyarıların daha nazik, saygılı ve açıklayıcı bir şekilde yapılmasıdır. Müşteri memnuniyetine önem veren, daha profesyonel bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.