Çikolatanın İçinden Taş Çıkması Nedeniyle Güven Kaybı Ve Ürün Değişim Talebi

Evliya markasına ait bir çikolatayı Kasım ayının sonunda Migros marketten satın aldım. Ürünü bugün tüketirken çikolatanın içinden taş parçaları çıktığını fark ettik. Çikolatayı yerken ağzımıza sert parçalar geldi, hemen ağzımızdan çıkarıp peçetenin üzerine bıraktığımızda bunların taş parçacıkları olduğunu açıkça gördük.

Gıda ürününün içinden taş çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından son derece tehlikeli bir durumdur. Diş kırılması, boğaza kaçma gibi risklerle karşı karşıya kalabilirdik. Bu yaşanan olay nedeniyle hem tedirgin olduk hem de markaya olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sebebiyle bir daha bu markayı tercih etmeyeceğimi belirtmek isterim.

Bu nedenle, ilgili partide bir üretim ve kalite kontrol sorunu olup olmadığının araştırılmasını ve satın aldığımız ürünün değişimini talep ediyorum. Ürünün incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma konu hakkında yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ederim. Bu sorunun acilen çözülmesini bekliyorum, aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere bildirmeyi düşüneceğim.