to read complaints and reviews, or file yours.Yatakta Çökme Ve Garanti Sözünün İhlali
2023 yılında İstanbul’daki Evline fabrikasından yaklaşık 6.500 TL ödeyerek aldığım Evline marka yatağı 6 aydır kullanıyorum. Kısa süre içinde yatakta ciddi bir çökme oluştu ve şu anda hem uyku düzenimi bozuyor hem de sırt, bel ve vücut ağrılarına neden olacak kadar rahatsız edici bir hâle geldi.
Yatakta çökme sorunu ortaya çıktığında görüştüğüm Ç***** Bey, şikayetimi çözmek yerine beni “yatağı çevirip öyle kullanmamı” söyleyerek aylarca oyaladı. Satın alırken bana garanti verildi, çökme gibi durumlarda değişim yapılacağı özellikle ifade edildi. Ancak şikayetimi iletip yatağın değişimini talep ettiğimde, firma benden ek olarak para talep etti. Hem kısa sürede bu kadar çökme olması hem de verilen garanti sözünün tutulmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Evline’den, garanti kapsamındaki bu yatak için benden ekstra ücret talep edilmeden birebir değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Satış kayıtlarının kendi sistemlerinde mevcut olduğunu söyledikleri için, işlemimin bu kayıtlar üzerinden bulunarak hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
