to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ölçüde Masa Teslim Edildi, İade Ve Para İadesi Talebim Karşılanmıyor
Evkur Malatya şubesinden 4 Eylül’de sipariş verdiğim mutfak masası, 4 Kasım’da yani 62 gün sonra teslim edildi. Ürün sayfasında ve faturada 75 cm yükseklik belirtilmesine rağmen, gelen masa 80 cm yüksekliğinde çıktı. Cetvelle ölçüp fotoğrafladım, yükseklik farkı net olarak görülüyor. Bu yükseklik hem ergonomik değil hem de sırt ağrısı yapıyor, ürünü hiç kullanamadım. Sadece kurulumu yapıldıktan sonra iade talebinde bulundum, masa hiç kullanılmadı.
Teslimat süresi de vaat edilen 10 günü çok aşarak mağduriyetimi artırdı. 16.457 TL’yi kredi kartı ile peşin ödedim. Ürün 2 yıl garanti kapsamında. Sipariş/fatura numaralarım: 89632561 ve 5073**59.
Sorunu hem telefonla hem mağazaya giderek ilettim. Başta “5 santim bir şey değil, seri üretim böyle” denilerek taleplerim reddedildi. Israr edince iade alacaklarını söylediler fakat haftalardır kimse geri dönüş yapmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayıplı ürünün acilen geri alınmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve sosyal medya dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
