Teslim Edilmeyen Yatak Seti, Yanlış Renkli Koltuk Takımı Ve Satış Temsilcisi İlgisizliği

İzmir Çiğli Evkur şubesinden yaklaşık 90 gün önce iki yatak seti ve bir koltuk takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 120 bin tl ödeme yaptım. Koltuk takımı ancak 60 gün sonra teslim edildi ve geldiğinde renginin yanlış olduğunu hemen ilk gün kendilerine ilettik. Aradan 90 gün geçmesine rağmen yatak setleri ise hâlâ teslim edilmedi.

Şubedeki satış temsilcisi G**** Hanım sürecin hiçbir aşamasında yardımcı olmadı. Ürünleri sisteme yanlış girmesine rağmen bunu kabul etmedi ve satış sonrasında tamamen ilgisiz davrandı. Defalarca gitmemize ve durumu anlatmamıza rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece oyalandık.

Ürünlerimin doğru şekilde ve eksiksiz teslim edilmesini, yanlış gelen koltuk takımının da talep ettiğim renkteki ürünle değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bu süreçteki ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.