Teslim Edilmeyen Baza Ve Geciken İade Süreci

Evkur’den internet üzerinden yaklaşık 35–40 gün önce 2 adet tek kişilik baza siparişi verdim. Mağazanıza ilk defa güvenip alışveriş yaptım fakat yaşadığım süreçten dolayı yaptığıma pişman oldum. Siparişi oluşturduğum günden beri sürekli “ha bugün, ha yarın”, “cumartesi sevkiyat”, “haftaya gelir” gibi sözlerle oyalandım, ancak ürünler bir türlü teslim edilmedi.

Teslimat tarihi her seferinde ertelendi, “sistemde sevkiyat görünüyor” denilip geçiştirildim, sonra da “size ulaşamadık” gibi gerekçeler öne sürüldü. Bu süreçte ne net bir bilgi alabildim ne de verilen sözler tutuldu. Sonuç olarak bazalar bana hiç teslim edilmedi.

Uzun süre bekletilip defalarca oyalanmam üzerine siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen bazaların ilk taksitlerini ödemiş durumdayım ve şimdi bir de iade sürecini beklemem gerektiği söyleniyor. Bunca gecikme ve mağduriyetin üzerine, ödemiş olduğum tutarlarla ilgili en ufak bir sorun yaşamak istemiyorum.

Ürünler hiç teslim edilmediği için ödediğim tüm taksitlerin ve varsa yansıtılan tüm ücretlerin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, teslimat ve bilgilendirme sürecinizde yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha müşterilerin bu şekilde oyalanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Bir daha Evkur’den alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.