Tam Ödenen Vantilatör Borcunun Mükerrer İcra Takibi

Evkur’dan babam adına bir vantilatör satın aldım ve toplam 2.000 TL’lik bu alışverişin tüm ödeme sürecini ben yürüttüm. Son kalan 600 TL’lik taksit için Evkur tarafından tarafıma bilgilendirme yapıldı ve bunun üzerine bizzat şubeye giderek ödemeyi gerçekleştirdim. Bu ödemenin makbuzu hâlâ elimdedir.

Ödeme esnasında çalışanlar, e-Devlet’te görünen yazının silinebileceği, ödemeyi zamanında yaptığım için herhangi bir borcumun kalmadığı ve varsa icra kaydının da kaldırılacağı konusunda açıkça bilgi verdiler. Ayrıca o anda herhangi bir yasal ya da icra sürecinin olmadığı, ödemeyi zamanında yaptığım için bir sorun yaşamayacağım ifade edildi. Şu anda da T. C. Kimlik numaram üzerinden bakıldığında, bu alışverişe ilişkin açık bir borç görünmemektedir.

Ancak tüm borç eksiksiz ödenmiş olmasına rağmen, hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan aynı borca ilişkin tekrar icra süreci başlatıldığını 15.12.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden fark ettim. Ödemesi yapılmış bir borç için mükerrer şekilde icra/borç kaydı açılması, ödeme kayıtlarının hatalı ya da eksik tutulduğunu ve tüketicinin bilgilendirilmeden mağdur edildiğini göstermektedir. Bu durum iyi niyet ve dürüstlük ilkeleriyle bağdaşmamaktadır ve beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bırakmaktadır.

Ödemesini yaptığım bu borçla ilgili başlatılan icra/haciz işleminin derhal durdurulmasını, yaptığım ödemenin sistem kayıtlarına doğru ve eksiksiz şekilde işlenmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili süreçlerin gözden geçirilmesini ve gerekli idari önlemlerin alınmasını istiyorum.