to read complaints and reviews, or file yours.Evkur'dan İptal Edilen Siparişin İadesi Haftalardır Yapılmıyor, Mağdur Oldum
31.07.2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden Ümit Faster 29 inç marka bisiklet siparişi verdim (Sipariş No: 1681686). Yaklaşık 25 gün sonra tarafıma ulaşılarak ürünün tedarik edilemediği bildirildi. Bunun üzerine alışverişimi bizzat Gaziemir şubesine giderek iptal ettirdim ve iade işlemi başlatıldı.
Ancak aradan 20-25 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma 8.170 TL tutarındaki iadem hala yapılmadı. Ödemenin kredi kartı ile yapıldığını ve işlemin Mesafeli Satış Sözleşmesi kapsamında olduğunu özellikle belirtmek isterim. Konuyla ilgili hem telefonla hem de mağazadan olmak üzere en az iki kez talep oluşturdum fakat her seferinde “iadeniz finans birimi tarafından yapılacak, size dönüş sağlanacak” şeklinde aynı mazeretler iletildi. Kartımın 3. Taksiti yaklaşmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Evkur’dan ilk kez alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. İademin bir an önce kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
