Ödemelere Ve İadeye Rağmen Borcumun Yanlış Hesaplanması Mağduriyet Yaratıyor

Kale

1.632

Evkur Gaziosmanpaşa şubesinden yaptığım alışverişler için uzun süredir düzenli olarak ödeme yapıyorum ve her ödemenin de makbuzunu aldım. Toplamda 4.300 TL civarında borcum kaldığı söylenirken, daha sonra hesabıma 1.300 TL iade işlemi yapıldı. Buna rağmen sistemde borcumun tekrar 5.000 TL olarak görünmesi kesinlikle mantıklı ve açıklanabilir bir durum değil.

Elimde yaptığım ödemelere ve iade işlemine ait makbuzlar ve hesap hareketlerini gösteren belgeler mevcut. Buna rağmen borcumun nasıl tekrar 5.000 TL olarak görüldüğü tarafıma mağazada net bir şekilde açıklanamadı. 25.11.2025 günü saat 18:30 civarında Gaziosmanpaşa şubesine gittiğimde bu tutarı görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.

Evkur Gaziosmanpaşa şubesinden, yaptığım tüm ödemelerin ve 1.300 TL’lik iadenin tek tek incelenmesini, hata varsa düzeltilmesini ve gerçek borç tutarımın yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Gereksiz yere fazla borç çıkarılmadan, hesap hareketlerimin açık ve anlaşılır biçimde tarafıma açıklanmasını istiyorum.

Gelişme

26 Kasım 2025 15:58

Evkur Gaziosmanpaşa şubesinden yaptığım alışverişlerde toplam alışveriş tutarım 8.755 TL iken, şu ana kadar 4.500 TL ödeme yapmış olmama rağmen sistemde görünen kalan borç tutarı 43.882 TL olarak yansıtılmaktadır. Ayrıca 1.300 TL tutarındaki fondöten iadesi de yapılmış olmasına rağmen buna rağmen kalan borcun yaklaşık 5.000 TL civarında görünmesi gerektiğini, mevcut rakamların ise mantıklı bir açıklamasının olmadığını düşünüyorum.

Borç kalemlerimin, yapılan ödemelerimin ve fondöten iadesinin tek tek incelenerek tarafıma detaylı ve mantıklı bir açıklama yapılmasını, varsa hatalı borçlandırma ya da hesaplama hatalarının düzeltilmesini ve gerçek borç tutarımın netleştirilmesini talep ediyorum.

Evkur

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.