to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung AR09KSSDCWKNSK model klimamın kurulumu için 14.08.2025 tarihinde ilk başvurumu yaptım. Antalya/Kepez'de yaşıyorum ve klimayı Evkur mağazasından yeni aldım. Kurulum ücretsiz olmasına rağmen, başvurumdan bu yana bir haftadır klimamın kurulumu gerçekleşmiyor. Kurulum talebimi Samsung'un WhatsApp hattı üzerinden defalarca oluşturdum, toplamda beş kez başvuru yaptım. Her seferinde randevu onayı geliyor, ancak ertesi gün sisteme girdiğimde talebin iptal edildiğini görüyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sadece WhatsApp hattı üzerinden işlem yapılabiliyor.
15.08.2025 tarihinde saat 12.45'te servis geldi, küçük bir parça getireceklerini söyleyip ayrıldılar. Sonrasında tekrar talep oluşturdum, 16.08.2025 tarihinde saat 18.10'da tekrar geldiler fakat bu kez de yanlış parça getirdiklerini belirttiler ve tekrar gittiler. O günden sonra herhangi bir servis gelmedi ve kurulum tamamlanmadı. Süreç boyunca bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve ek bir ücret talep edilmedi.
Bir an önce klimamın kurulumunun tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil destek rica ediyorum.
22 Haziran 2024 günü İzmir/Çiğli Evkur mağazasından Samsung marka bir klima aldık. Klimayı seçmem 5 dakika, almam 10 dakika sürdü. Klimanın aciliyeti olduğunu söyledim, satarken 8 günü geçmeyeceğini söyledikleri için aldık. Başka hiçbir mağazaya bakmadık çünkü hızlı teslimat edileceği için bu mağaza...
Evkur mağazasından Samsung marka klima satın aldık. Ürün yaklaşık bir hafta önce evimize teslim edildi ve hemen ardından montaj başvurusunda bulunduk. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne Samsung müşteri hizmetlerinden ne de Evkur’dan kimse bizimle iletişime geçmedi. Kurulum randevusu için ...
Evkur Alışveriş merkezinden 31.07.2024'te online olarak klima sipariş ettim. 05.08.2024'te teslim edildi. Servis gelip kurulumunu yaptı. Klima çalışmadı. Kart uyuşmazlığı var yeni bir kart getirip deneyeceğiz dediler. Yine olmadı. Bu işlem birkaç kez daha denenip sonuç alınamayınca klimanın yenisiyl...
01.08.2025 tarihinde Evkur Maltepe Mağazası’ndan peşin ödeme ile aldığım Samsung AR12TXHQBWKN model klimam, kurulumdan hemen sonra arızalı çıktı ve 1 aydır hiç kullanamadım. Cihaz ilk günden beri sürekli arıza moduna geçiyor, gaz kaçırıyor ve çalışmıyor. Defalarca Samsung ve Evkur müşteri hizmetleri...
16/07/2023 tarihinde Esenyurt Evkur mağazasından Samsung ar 35 WHİTE12.000 BTU/H split klima satın aldık. Tam olarak 34 kez Samsung servisini, 20 kez Evkur'u aramamıza rağmen kimse gelip klimayı takmadı. Evkur'u arıyoruz başından savıyor, ilgili birime aktarıyoruz diyor falan dakikalarca açan olmuyo...
Yorumlar