Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Klimamın Kurulumu Haftalardır Tamamlanmıyor Çözüm Sunulmuyor

profile
Zübeyde
20 Ağustos 2025 12:01
1.209

Samsung AR09KSSDCWKNSK model klimamın kurulumu için 14.08.2025 tarihinde ilk başvurumu yaptım. Antalya/Kepez'de yaşıyorum ve klimayı Evkur mağazasından yeni aldım. Kurulum ücretsiz olmasına rağmen, başvurumdan bu yana bir haftadır klimamın kurulumu gerçekleşmiyor. Kurulum talebimi Samsung'un WhatsApp hattı üzerinden defalarca oluşturdum, toplamda beş kez başvuru yaptım. Her seferinde randevu onayı geliyor, ancak ertesi gün sisteme girdiğimde talebin iptal edildiğini görüyorum. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, sadece WhatsApp hattı üzerinden işlem yapılabiliyor.

15.08.2025 tarihinde saat 12.45'te servis geldi, küçük bir parça getireceklerini söyleyip ayrıldılar. Sonrasında tekrar talep oluşturdum, 16.08.2025 tarihinde saat 18.10'da tekrar geldiler fakat bu kez de yanlış parça getirdiklerini belirttiler ve tekrar gittiler. O günden sonra herhangi bir servis gelmedi ve kurulum tamamlanmadı. Süreç boyunca bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı ve ek bir ücret talep edilmedi.

Bir an önce klimamın kurulumunun tamamlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil destek rica ediyorum.

20 Ağustos 2025 12:55 (Şikayetten 53 dakika sonra)

Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
15 Temmuz 2024 12:37
1.328
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ömer
04 Ağustos 2025 21:17
448
satin-alinan-klimanin-montaji-icin-uzun-sure-bekletildik-1.jpg
1
Selin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Selin
18 Ağustos 2024 00:21
2.339
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sinem
28 Ağustos 2025 11:33
728
Satın Aldığım Klimanın Sürekli Arızalanması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

profile
Ozan
28 Temmuz 2023 14:40
849
Esenyurt Evkur'dan Aldığım Klimayı Hala Kullanamıyorum!
Esenyurt Evkur'dan Aldığım Klimayı Hala Kullanamıyorum!
Benzer Şikayet Yaz