to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz 2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden Philips tak 4206PK model kulaklık satın aldım. Aynı gün, ürünü almaktan vazgeçerek internet üzerinden siparişi iptal etmek istedim. Ancak, sisteminizde “siparişi iptal et” seçeneği bulunmadığından dolayı müşteri hizmetlerinizi arayarak iptal talebinde bulundum. Talebim telefonla alındı ve işlem başlatıldığı belirtildi.
Ancak, aradan 10 gün geçmiş olmasına rağmen herhangi bir para iadesi yapılmamış, tarafıma da konuyla ilgili bir geri dönüş sağlanmamıştır. Ürün tarafıma gönderilmemiş olup herhangi bir teslimat gerçekleşmediği halde ücretin tarafıma iade edilmemesi hukuka ve Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır.
Bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesi adına;
1. İlgili siparişin iptal edildiğine dair resmi bir teyit verilmesini,
2. Tarafımdan tahsil edilen ürün bedelinin derhal iadesini,
3. Bu süreç hakkında tarafıma yazılı veya telefon ile bilgilendirme yapılmasını,
talep ediyorum.
Aksi halde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm.
Bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla,
Ad Soyad: Muhammet D*******
Tel: 0505*****74
14 Eylül 2025 tarihinde Evkur online üzerinden Samsung Galaxy s24 Ultra model telefon siparişi verdim. Ancak ürünü teslim almadan aynı gün cayma hakkımı kullanarak sipariş iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen ürünün teslimat süreci başlatıldı ve kredi kartı ekstreme ücret yansıtıldı. Evkur müşteri ...
02.10.2025 tarihinde Evkur internet sitesi üzerinden Onvo 50OVF9600UQ 4K Frameless TV (sipariş no: 1710832) ve Philips TAG4106 oyuncu kulaklığı (sipariş no: 1713705) satın aldım. Toplamda 27.450 TL ve 4.860 TL ödeme yaptım. Ürünlerin en geç 10.10.2025 tarihinde Antalya Şubesi tarafından teslim edile...
9 Ekim 2025 tarihinde Evkur’un online mağazasından Dyson Ontrac kulaklık siparişi verdim. Sipariş tutarı 10.000 TL’dir. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım; her defasında ü...
28.03.2024 tarihinde Evkur Fethiye şubesinden yanında Philips siyah TAT 1207 TWS kulaklık hediyesi olan HikingA30 telefon alış sözleşmesi imzaladık. '1 hafta sonra teslim edilir' dendi. O gün satıcı, 'Bakalım kulaklık elimizde mevcut' dedi. 1 hafta sonra almak için gittiğimde kulaklık yok denildi. '...
Evkur'dan 31.10.2022 Perşembe tarihinde sipariş Philips pişirici siparişi verdim. Havale/EFT yöntemiyle anında parayı gönderdim dekontu da sistemlerine yükledim. Cuma günü de iş günü olmasına rağmen, 01.11.2022 tarihinde ancak işleme aldılar (güya). 5 gün içinde siparişiniz gelecek dediler. 06.11.20...
Yorumlar