Evkur’da Koltuk Takımı Gecikmesi Ve Acil Teslimat Talebi

Annem 10 Mart’ta Kocaeli İzmit’teki Evkur mağazasından bir koltuk takımı satın aldı. Satın alma esnasında ürünün en geç 40–45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün ise 14 Mayıs olmasına rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de tarafımıza net bir bilgi verildi. Geçen hafta yine bu hafta içinde geleceği ifade edildiği için annemin evinden eski koltuk takımı çıkarılıp gönderildi, ancak Evkur’dan alınan yeni koltuk takımı gönderilmedi ve yaklaşık bir haftadır evde oturacak koltuğumuz yok.

Teslimatla ilgili olarak Evkur ile defalarca görüşmemize rağmen sürekli oyalanıyoruz, bugün geleceği söylendiği halde ne arayan oldu ne de gelen. Hem verilen teslimat sözlerinin tutulmaması hem de evde koltuksuz bırakılmamız sebebiyle mağduriyet yaşıyoruz.

Ürünün en geç bugün içinde acil olarak teslim edilmesini, bu mümkün değilse siparişin herhangi bir yaptırım veya ek masraf olmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.