Evkur Yetkili Servisinde Akü Takibi Ve Ücretsiz Çözüm

Muğla Fethiye Evkur şubesinden yaklaşık 6 ay önce elektrikli motor satın aldım. Ürünü ilk aldığımda motor arızalı geldi ve geri göndermek zorunda kaldım. Bu ilk sorun bile benim için ciddi bir mağduriyet oldu. Daha sonra şarj kablosu su aldığı için tekrar sorun yaşadım, bu durumun benim hatam olduğunu baştan kabul ettiğim halde motoru yetkili servise gönderdim. Servis bu kez akülerin zayıf olduğunu söyleyerek motoru benden aldı.

Şu anda akülerimin nerede olduğunu ve ne zaman geleceğini kimse net olarak söylemiyor. Yetkili servisi ve ilgili birimleri sürekli aramama rağmen sağlıklı bir bilgi alamıyorum, hatta servisin bile akülerin durumundan haberi olmadığını öğreniyorum. Üstüne üstlük yetkili servis benden ücret talep etmeye başladı. Ne Evkur’dan ne de servisten net bir açıklama ve çözüm sunulmadığı için mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Bu, Evkur ile yaşadığım ikinci büyük mağduriyet ve artık bu aksaklıklardan dolayı çok yoruldum. Akülerimin nerede olduğunun net olarak bildirilmesini, en kısa sürede yeni veya tamir edilmiş şekilde ücretsiz olarak takılıp motorumun tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini, düzenli olarak bilgilendirilmek istiyorum ve gereksiz yere benden ücret talep edilmemesini talep ederek şikayetçiyim.