Evkur Ödemesini Yaptığım Borcu Yeniden İstiyor

18 aralıkta Evkur'dan icra kağıdı geldi. Aynı gün kağıtta yazan tutarı icra müdürlüğünün IBAN'ına gönderdim. Bugün tekrar Evkur'dan ödeme yapın diye mesaj geldi. Bende Evkur'un müşteri hizmetlerini aradım. F**** isimli müşteri temsilcinizle bol bol tartıştık. Lütfen çalışanlarınızı iyi eğitin müşterinin ne sorduğunu önce anlasın ve sorduğu sorunun cevabını versin. Mahallede arkadaşıyla kavga eder gibi müşterinizle konuşuyorsunuz ve mantıklı bir açıklama yapmıyorsunuz. Müşteri temsilcinize bana icra kağıdı geldi, zaten deprem bölgesinde yaşıyordum ve yeni taşındığım yerde Evkur yok bu nedenle borç takibi yapamadım diyorum ve bana gelen kağıtta yazan tutarı icra kağıdının geldiği gün ödedim diyorum bana verilen yanıt 'ben bu işleri hep yapıyorum, zaten 4 bin lira dosya bedeli, mantıken sizin borcunuz o kadar olamaz zaten, ağustos ayında bile bilmem ne kadar borcunuz varmış' ayrıca bana sorduğum sorunun cevabının verilmesini istediğimde lütfen beni şikayet edin deyip görüşmeyi sonlandırmaya çalıştı. Sizin kurumsallığınız bu mudur? Ben haklı olarak icra müdürlüğünden gelen kağıtta yazan miktarı ödediğimi söylüyorum neden borcum kapanmadı diyorum bana bunun açıklamasını yapacağı yerde konuyu saçma sapan yerlere çekiyor madem daha fazla borcum vardı hepsini yazsaydınız o zaman 5280 lira borcum vardı ödedim, bugün tekrar 5200 lira ödeme yapmam gerektiğini söylüyorsunuz. Evkur'dan ve müşteri ile nasıl konuşması gerektiğini öğrenememiş olan F**** isimli müşteri temsilcinizden şikayetçiyim. Yaptığınız hesap yanlışını düzeltip beni arayıp özür dilemenizi istiyorum.