to read complaints and reviews, or file yours.Adres Teyidi Sürecindeki Israr Ve Ürün İptali Zorluğu
Evkur Adana mağazasından 08.07.2025 tarihinde Vestel marka televizyon almak için başvurdum. 10.07.2025 tarihinde arayan kişi adres teyidi yapmak istediğini, bu teyit ise etrafa sorulacak şekilde gerçekleştirileceğini söyledi. Böyle bir teyit yapılmasını istemediğimi ama dilerseniz her gün 18:00 dan itibaren evde olduğumu belirttim. Arayan beyefendi ısrarla teyidin bu şekilde yapılacağını belirttiği için ürünün iptalinin gerçekleştirilmesini istediğimi söyledim. Ürün iptali için müşteri hizmetlerini aradığımda 3 iş günü içerisinde değerlendirilebilir denildi. Almadığım ürünün iptali için neden 3 iş günü bekliyorum ve iptal için neden onay bekliyorum? Büyük mantıksızlık söz konusu.
Merhaba, konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba, Gönderdiğim mail için merkez tarafından telefon ile sözlü olarak arandım. İptal işlemi için şubeye gitmem gerektiği söylenildi, elektronik olarak yapılacak bir iptal işlemi için Adana sıcağında beni 2 saat yol göndermenizin mantığını çözemedim. Rica etsem mantığını anlatabilir misiniz?
