Evinta Mobilya Garanti Kapsamındaki Tekli Koltuk Kırıldı, Evinta Bursa Geri Dönüş Yapmıyor

Evinta Bursa şubesinden yaklaşık iki yıl önce yeni evlendiğimiz dönemde aldığımız koltuk takımındaki tekli koltuğun gövdeyle kol kısmının birleştiği yer kırıldı. Oturduğumuzda koltuk çöküyor ve kullanılamaz durumda. Diğer koltuklarda da ortalarında süngerlerinde çökme başladı ancak özellikle tekli koltuk tamamen sorunlu hale geldiği için öncelikle bununla ilgili destek talep ettik.

Dün Evinta Bursa şubesini telefonla aradık, bizden adres bilgilerimizi istediler ve WhatsApp üzerinden iletmemizi söylediler. İstendiği gibi adresimizi göndermemize rağmen “geri dönüş yapacağız” denilmesine karşın tekrar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Daha önce de defalarca aramamıza rağmen benzer şekilde sadece dönüş yapacaklarını söyleyip, sonrasında iletişime geçmediler.

Ürünlerimizi hâlâ garanti kapsamında değerlendirerek, kırılan tekli koltuğun tamir edilmesini veya değiştirilmesini ve süngerlerinde çökme başlayan diğer koltuklarımız için de gerekli inceleme ve çözümün sağlanmasını, ayrıca tarafımıza net ve hızlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz.