to read complaints and reviews, or file yours. 
Evinora Mobilya’dan satın aldığım Kelebek koltuk takımı, baştan itibaren kusurlu ve ayıplı olarak teslim edildi. Ürünün ayaklarında montaj ve dayanıklılık sorunu bulunuyor, sallanma ve güvensizlik hissi veriyor. Sadece 2 aylık kullanımda koltuğun kumaşında belirgin deformasyon oluştu. Ayrıca sünger kalitesi satış sırasında belirtilen özelliklerin oldukça altında, oturma konforu kısa sürede bozuldu.
Yaşadığım sorunlar üzerine firma ile iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Ancak yapılan inceleme son derece yüzeysel kaldı ve kalıcı, tatmin edici bir çözüm üretilmedi. Süreç genel olarak “hatır için” yaklaşımıyla geçiştirilmiş, profesyonelce ele alınmamıştır.
Firma yetkilisi ile görüştüğümde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı açıkça belirtmeme rağmen fatura bilgileri ve kaşe/imza tarafıma verilmedi. Bu tutum, hem yasal haklarımı kullanmamı zorlaştırdı hem de mağduriyetimi artırdı.
İstanbul Avcılar’da, Instagram üzerinden ulaşıp sonrasında mağazasına giderek, T***** isimli satış personelinin yönlendirmesiyle yaptığım bu alışveriş sonucunda, ayıplı bir ürünle ve çözümsüz bırakılan bir süreçle karşı karşıya kaldım. Ürünün ayıplı olduğu açıkça ortada olmasına rağmen mağduriyetim giderilmemiştir.
Ayıplı olduğu için koltuk takımının iade alınarak ücret iadesinin yapılmasını ya da talebim doğrultusunda farklı, sorunsuz bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını ve çözümün daha fazla geciktirilmemesini istiyorum.
Aralık 2025 tarihinde Evinora’dan köşe koltuk takımı satın aldık. Ürünü kullanmaya başladığımız andan itibaren arkaya yaslanıldığında sırt kısmının geriye doğru açıldığını tespit ettik. Yeni ve sıfır bir üründe böyle bir imalat/monte hatasının bulunması kabul edilebilir değildir. Bu sorunla ilgili ...
Evinora’dan bir köşe koltuk satın aldım. 04.12.2025 tarihinde ürünün teslimatı sırasında, taşıma işlemini yapan firma çalışanları bina giriş kapımızdaki kapı sensörünü kırarak 4.200 TL tutarında maddi hasara sebep oldu. Olay anında durum kendilerine bildirildi ve firmaya iletmem gerektiği söylendi. ...
Kasım ayında yaptığımız alışverişle bizi hüsrana uğratan firma. Koltuk takımı ve yatak odası takımı aldık. Bu firmadan fakat koltuk ilk aydan çökme yaptı. Sünger hatası var iki koltukta da boydan boya bir çizgi oluştu ve gün geçtikçe belirginleşip çökme yapıyor. Bu durumu arayıp bildirdik Geyve ilçe...
19 Mayıs tarihinde tarafınızdan satın almış olduğum koltuk takımı, 1 Temmuz tarihinde teslim edilirken ekibinizce yapılan inceleme sonucunda hatalı ve ayıplı ürün olarak tespit edilmiştir. Üründe ayak montajı dışında kumaşta çökme, deformasyon ve kirli/patlamış yüzey gibi ciddi imalat hataları bulun...
Kocaeli’de bulunan Özüer Mobilya’dan yaklaşık 1 yıl önce bir koltuk takımı satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra, 1–2 hafta içinde koltuklarda çökme, kumaşta bozulmalar, defolar ve ayrıca yanlış ürün gönderimi gibi ciddi problemler yaşadım. Bu sorunları fark ettiğimde firma ile iletişime geçtiğ...
Yorumlar