Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Evine Mama'nın Teslimat Sürecindeki Hayal Kırıklığı

5 Ekim 2024 19:425.785

Evine Mama tam bir hayal kırıklığı. Cuma günü saat 14:46'da sipariş verdim. Aynı gün kargoya verilecek dendi, ancak cumartesi sabahı saat 9:08'de kargoya verilmiş ve yarın pazar. Yurtiçi Kargo takibini incelediğimde tahmini teslimat tarihi 8 Ekim Salı görülüyor. Siz şaka mısınız? Benim evde 6 tane yavrum var ve bu bir oyuncak ya da vitamin değil, mama. Bu hayvanlar aç kalamaz, yakışmadı. Evine Mama'dan henüz yeni yeni alışveriş yapıyordum, ancak daha tövbe. Müşteriyi yanıltmak hoş olmadı, çok yazık.

25 Ekim 2024 13:02 (Şikayetten 19 gün sonra)

Merhaba, yaşadığınız kargo kaynaklı sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargonuzun teslim olduğunu görüntülemekteyiz. Kargo kaynaklı yaşanan bu tarz gecikmelerde, müşterilerimizi mağdur etmemek için gereken özen ve çabayı gösteriyoruz. Siparişinizi oluşturduğunuz zaman dilimi de, sektörümüzün en yoğun alışveriş kampanyalarından oluşan bir dönem olduğundan, kargolarda da bu yoğunluk nedeniyle sorunlar yaşanabiliyor. Bu gibi olası sorunların önüne geçmek için gerekli aksiyonların alındığını belirtmek isteriz. Konuyla ilgili anlayışınızı rica eder, iyi günler dileriz.

Naıle
11 Kasım 2024 12:10

Siz şaka mısınız şikayete 19 gün sonra cevap vermeniz zaten her şeyin ispatı Yine söylüyorum ve tekrar edeceğim fikrim asla değişmedi 11 Kasım indirim günleri hadi bakalım denemesi bedava yine aynı sıkıntılar olacak bahaneleri de yoğunluk bilmem ne Kesinlikle bu siteyi tercih etmeyin mama almak için satış sonrası hizmet sıfır bizzat yaşadım şikayetime ilk elif hanım cevap verdi umursamaz bir şekilde dalga geçer gibi daha sonra sinem hanım ulaştı bana beni tekrar arayacağını söyledi tabi ki de aramadı ne kadar ciddi oldukları bu tutumlarından belli Yani özetle gidin başka yerden daha fazla para verip alın ama bu strese girmeyin değmez

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş Oluşmadı, İletişim Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

7 Temmuz 2025 15:574.257

Evine Mamadan 27 Haziran'da mama siparişi verdim. Ardından hemen WhatsApp’a yazarak kargoyla gönderilmesini istedim ve m...

Evinemama.com Aynı Gün Teslim Mama Gelmedi

4 Şubat 2024 00:126.435

2 şubatta aynı gün teslim diye geceden sipariş verdim. Sabah 10-11 gibi tekrardan teyit etmek için müşteri hizmetlerini ...

Evinemama.com Aynı Gün Teslim Mama Gelmedi
Evinemama.com Aynı Gün Teslim Mama Gelmedi

Mama Plus'ın İş Bilmemezliği

21 Eylül 2023 10:12561

Eski kalitesinden kırıntısı kalmamış bir mama sitesi. Sitede vadettiklerini asla yapmıyorlar, yok gün içinde sipariş ver...

1

Evinemama.com Evinemama Şubeden Teslim 28 Kg Mama Gönderiyor

31 Temmuz 2024 11:576.839

Evinemama, 2 adet 14 kg'lik köpek mamasını adrese teslim etmek yerine şubeden teslim gönderdiler. 2 gündür şubede bekliy...

Evinemama.com Evinemama Şubeden Teslim 28 Kg Mama Gönderiyor

Mama Plus Yanlış Bilgi Ve Geç Gönderim

22 Mart 2024 13:141.603

19 Mart salı sabahı vermiş olduğum sipariş, her gün arayıp telefondan neden hala verilmediğini sormama rağmen 'en kısa s...

1 Destek
TrustBuy Skoru