Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Özgür-Ticaret
  • İlk Kullanımda Bozulan Yan Çim Biçme Makinesi Ve Satıcıdan Kullanıcı Hatası İddiası
ID:35616063

İlk Kullanımda Bozulan Yan Çim Biçme Makinesi Ve Satıcıdan Kullanıcı Hatası İddiası

profile
Fuat
Özgür-Ticaret
01 Nisan 13:53
-

10.02.2025 tarihinde Hepsiburada aracılığıyla Özgür Ticaret adlı satıcıdan 5.080 TL ödeyerek yan çim biçme makinesi satın aldım. Ürün sadece ilk çalıştırmada arıza verdi ve makine bozuldu. Satıcıya ulaşmakta çok zorlandım, uzun süre karşımda muhatap bulamadım.

Sonrasında Hepsiburada üzerinden satıcıya ulaşabildik. Makinenin yağ eksikliği nedeniyle arıza yaptığını, bunun kullanıcı hatası olduğunu sözlü olarak ilettiler ve hiçbir şekilde bunu servis fişine bile yazmadılar. Oysa biz kullanma kılavuzunda yazan tüm talimatlara harfiyen uyarak ürünü çalıştırdık.

Ürünü tahmini olarak 20.02.2026 tarihinde servise gönderdim ve 27.02.2026 tarihinde kullanıcı hatası denilerek aynen geri gönderildi, herhangi bir onarım yapılmadı. Ne yazılı bir gerekçe sunuldu ne de sorumluluk kabul edildi.

Kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanılan bir ürünün ilk çalıştırmada arızalanmasını kabul etmiyorum. Ücretini ödediğim bu ürün için tarafıma ücretsiz tamir ya da ayıpsız bir yenisiyle değişim yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

İade Ettiğim Ürün Param İade Edilmeden Tekrar Gönderildi

profile
Abdullah
Benial
17 Kasım 2025 19:09
27

01 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada'dan Philips BHD350/06 Thermoprotect saç kurutma makinesi aldım. Ürün kullanılmış gibiydi, kutusu bile hasarlıydı. Ürünü beğenmediğim için Hepsiburada aracılığıyla iade ettim. Ancak satıcı Benial (FF Teknolojik Ürünler Toptan Perakende ve Sanal Mağazacılık Sanayi Ti...

İade Ettiğim Ürün Param İade Edilmeden Tekrar Gönderildi
iade-ettigim-urun-param-iade-edilmeden-tekrar-gonderildi-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Lucky Trend Aldığım Sıfır Ürün Arızalı Çıktı, Değişim ve İade Taleplerim Reddedildi

profile
Ahmet
Lucky Trend
10 Aralık 2025 20:09
183

Hepsiburada platformu üzerinden aldığım Ecovacs marka ürün hem kullanılmış hem de arızalı çıktı ve mümkünse değişimini, değilse de iadesini istedim. Ürünü değişim için firmaya (Lotustech İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi) kargoladım; ancak firma değişim ya da iade yapamayacaklarını ve ürünü servise ...

Arızalı Saç Kırık Makinesi İadesi Reddedildi, Tam Geri Ödeme Talebi

profile
Serkan
Veryfit
25 Aralık 2025 18:47
30

Hepsiburada üzerinden 4187600106 sipariş numarası ile Veryfit 2 in 1 saç kırık alma makinesi satın aldım. Ürün 20.12.2025 günü tarafıma teslim edildi, kutusunu açıp kontrol ettiğimizde ürünün arızalı olduğunu gördüm. Hemen Hepsiburada üzerinden iade talebinde bulundum ve ürünün bozuk olduğunu göste...

İlk Kullanımda Bozulan Süpürge Ve İade Mağduriyeti

profile
Nilüfer
Hızlıal
14 Kasım 2025 03:46
648

19 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hizlial.com Teknoloji satıcısından Bissell Croswave 3’ü bir arada yüksek vakumlu süpürme ve silme makinesi satın aldım (Fatura No: eys2025000021656, Ankara). Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra açıp kullandığımda sap kısmındaki mavi-siyah bölüm kendi kend...

İlk Kullanımda Bozulan Süpürge Ve İade Mağduriyeti
İlk Kullanımda Bozulan Süpürge Ve İade Mağduriyeti
İlk Kullanımda Bozulan Süpürge Ve İade Mağduriyeti
İlk Kullanımda Bozulan Süpürge Ve İade Mağduriyeti
ilk-kullanimda-bozulan-supurge-ve-iade-magduriyeti-6.jpg
ilk-kullanimda-bozulan-supurge-ve-iade-magduriyeti-5.jpg
Benzer Şikayet Yaz