Yanlış Gönderim Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet

Merhaba, Trendyol üzerinden Hobi Evim Dizayn firmasından 10 magnet ve 10 anahtarlık siparişi verdik, ancak elimize 20 anahtarlık ulaştı. Firmaya durumu ilettiğimizde, 'Elimde mıknatıs kalmadı, o yüzden öyle yolladım.' dedi ve ayrıca bunun için yazmış olmama da sitem etti. İade işlemini başlattığımızda bana yine mıknatıs kalmadığını söyledi. İadesini yaptık ancak Trendyol firması iadeyi kabul etmedi, geri göndereceğini söyledi. Aradık, konuştuk ancak ısrarla sanki ben hatalıymışım gibi kabul etmedi. Kendi hataları, sorumsuzlukları ve ilgisizlikleri yüzünden ben suçluymuşum gibi muamele görüyorum.