Kazam Olmadığına Rağmen Kara Listeye Alınma Ve Depozito Kesintisi

Everyday Rent A Car’dan daha önce farklı şubelerinden toplam 17 kez sorunsuz araç kiraladım. Şubat ayının başlarında tekrar araç kiraladım ve araçla kaza yaptım. Kiraladığım araç full kaskoluydu ve ayrıca genç sürücü paketi de almıştım. Eksper raporunda kazada benim hatalı olmadığım açıkça yazmasına rağmen, şirket beni kara listeye almış ve bir daha araç verilmeyeceği söylenmiş.

Şirketi aradığımda bana net, yazılı bir gerekçe sunulmadı. Ayrıca aracı kiralarken ödediğim 9.000 TL depozitoyu da iade etmediler, “çekici parası kestik” şeklinde bir açıklama yaptılar. Kasko ve genç sürücü paketi yapmama rağmen, hem haksız yere kara listeye alınmam hem de depozitomun tek taraflı kesilmesi bana göre kabul edilebilir bir durum değildir.

Ben, daha önce defalarca sorunsuz şekilde araç kiraladığım Everyday Rent A Car’dan tekrar araç kiralama hakkımın tanınmasını, yani kara listeden çıkarılmayı ve kesilen 9.000 TL depozito ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlem ve kara listeye alınma sürecimle ilgili, eksper raporu da ortadayken, yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.