to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Araç Ve Hatalı AdBlue Ücreti İçin İade Talebi
20.01.2026 tarihinde İstanbul havalimanından Hdy Everyday isimli firmadan 11 günlük araç kiralaması yaptım. Tarafıma araç kirli teslim edilmesine rağmen kendilerine kirli olduğunu beyan ettim. Sol arka tekerin havasının düşük olduğunu beyan ettim; fakat tarafıma araç otoparkta yattığı için betondan dolayı olduğu söylendi. 7‑8 kez lastiğe hava verdim. 5‑10 km sonra AdBlue ışığı yandı; firmayı arayıp durumu bildirdim. Daha sonra araç uyarı verdi, "AdBlue koyun" diye. Firmayı aradığımda "Herhangi bir yerden doldurun, fişiyle birlikte biz iadesini yapalım" şeklinde dönüş aldım. 31.01.2026 tarihinde aracı teslim etmeye gittiğimde "Herhangi bir ücret vb. ödemem gerekiyor mu?" diye sorduğumda hayır yanıtını aldım ve oradan ayrıldım. Fakat provizyon ücretim, söylendiği gibi 10 gün içinde ödenmediği için, firmayı aradım. Bana 450 TL yıkama ücreti kesildiğini söyledi; kendilerine aracın kirli olduğunu beyan etmeme rağmen iade yapılmayacağını belirtti. Kirli ve kusurlu aldığım araç için tarafıma 490 TL AdBlue ücreti ve 450 TL yıkama ücretinin iade edilmesini istiyorum.
Markaya aracın kirli ve kusurlu olduğunu bildirdim, AdBlue uyarısı ve düşük lastik basıncı yaşadım. Firmadan iade yapılmayacağı yanıtını aldım ve ücret iadesi talebim reddedildi. Şu anda sorun çözülmedi ve ücret iadesi bekliyorum.
Sayın Mücahit K..; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmış olup, iadeniz gerçekleştirilmiştir. şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
