to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Sorunu Ve İletişim Eksikliği
15 Haziran 2026 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndaki Every Day araç kiralama ofisinden 35 czt 056 plakalı aracı kiraladım ve aracı 16 Haziran 2026 tarihinde, herhangi bir hasar, ceza ya da ek ücret olmadan, sorunsuz bir şekilde teslim ettim. Kiralama esnasında benden 9.000 TL tutarında depozito alındı.
Aradan zaman geçmesine rağmen bu 9.000 TL’lik depozito tarafıma iade edilmedi ve firma tarafından bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Rezervasyon/sözleşme numaralarım 219279 ve ESB-18803’tür.
Telefon, WhatsApp, e-posta gibi kanallardan kendilerine ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve neden ödeme yapılmadığı konusunda herhangi bir bilgi alamadım.
Aracı eksiksiz ve sorunsuz teslim etmeme rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan depozitomun iade edilmemesini kabul etmiyorum. 9.000 TL tutarındaki depozitonun ivedilikle hesabıma iade edilmesini ve konuyla ilgili gerekli inceleme yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
15 Haziran 2026 tarihinde Obilet üzerinden Everyday firmasından Ankara Esenboğa Havalimanı ofisinden teslim almak üzere Peugeot 2008 model bir araç kiraladım. Toplam 3.705,76 TL ödeme yaptım. Aracı teslim almaya gittiğimde, üzerime başka bir kiralık araç kayıtlı olduğu gerekçesiyle aracı teslim edemeyeceklerini söylediler. Üzerimde sadece şirkette kullandığım araç vardı ve bu durum zaten bilinebilir, kontrol edilebilir bir şeydi.
Sonrasında kesintili iade yapıldı ve tarafıma 2.963,16 TL geri ödendi. Kesinti sebebi olarak da sanki yanımda kredi kartım yokmuş gibi bir gerekçe belirtildi. Oysa tüm evraklarım ve kredi kartım yanımdaydı, buna rağmen hem aracı alamadım hem de ödediğim tutar eksik iade edildi.
Konu hakkında Obilet ile görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını söyleyip firmaya yönlendirdiler, herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne Everyday ne de Obilet tarafından yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Haksız yere yapılan kesintinin açıklamasıyla birlikte, tarafıma eksik iade edilen tutarın tamamının geri ödenmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Berrin Y.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
