Depozito İadesi Gecikmesi Ve Haksız Kesintiler

Everyday İzmir Havalimanı’ndan Murat B******** adına 31 Mart tarihinde araç kiraladım ve aracı 3 Nisan’da sorunsuz şekilde teslim etmeme rağmen, kredi kartımdan alınan 7.000 TL depozito bugün 23 Nisan olmasına rağmen hâlâ iade edilmedi. Yaklaşık 20 gün, iş günü olarak ise 16. İş günü geçtiği halde para kartıma yansımadı.

Depozito iadesi için firmayı aradığımda sürekli bankayla görüşmem gerektiği söylendi ancak bankamla görüştüğümde herhangi bir bekleyen iade ya da ödeme olmadığını, sorunun tamamen araç kiralama firmasıyla ilgili olduğunu öğrendim. Buna ek olarak depozitodan HGS için 220 TL çekildiğini gördüm, ancak yaptığım kullanımın bu tutarı kesinlikle bulmadığını, ayrıca “hizmet bedeli” adı altında HGS üzerinden fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim.

Ayrıca tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden 450 TL yıkama ücreti alınmış, üstelik aracı teslim aldığımda araç zaten kirli durumdaydı ve buna rağmen benden ekstra yıkama parası kesilmesi son derece haksız bir uygulamadır.

Ben, 7.000 TL depozitomun, haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm yıkama ve HGS hizmet bedeli kesintileri netleştirilerek, kesinti yapılacaksa dahi makul ve açık bir şekilde açıklanarak bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Paramın bu kadar süre sebepsiz yere bekletilmesini ve haber verilmeden yapılan bu ek kesintileri kesinlikle kabul etmiyorum, sürecin acilen şeffaf şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.