to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikmesi Ve Firma Yanıtsızlığı
22 Mart tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Everyday Rent A Car şubesinden 34 kab 601 plakalı aracı 1 günlük olarak kiraladım. Kiralama için 7.000 TL kira bedeli ödedim ve ayrıca kredi kartıma 7.000 TL depozito bloke edildi. Aracı sözleşmede belirtilen süre sonunda, herhangi bir hasar, ek ücret ya da sorun olmadan sorunsuz şekilde teslim ettim.
Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kredi kartımdaki 7.000 TL depozito blokesinin kaldırılması sağlanmadı ve tutar tarafıma iade edilmedi. Firma ile telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve muhatap bulamıyorum.
Aracı sorunsuz teslim etmiş olmama rağmen depozitomun iade edilmemesini kabul etmiyorum. Depozito tutarımın gecikmeksizin kredi kartımdan çözülerek tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat B***; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Bilgilendirme yapıldı ama daha bir şey yatmadı da lütfen firmanızın kurumsallığına yakışacak şekilde davranır mısınız. Depozitomun yatırılmasını talep ediyorum.
Hiçbir şekilde iletişim kurulamamaktadır. Firmanın paylaştığı iletişim numaraları, müşterilerin talep ve şikayetlerini iletebilmesi için bulunmasına rağmen, telefonlara kesinlikle cevap verilmemektedir. Ayrıca araç kiralama sürecine ilişkin tarafıma iade edilmesi gereken depozito bedeli de halen yatırılmamıştır. Hem iletişimsizlik hem de ödeme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Konu ile ilgili acil geri dönüş ve depozito iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Depozito iade edilmedi, sadece bilgilendirme maili aldım ve firma aramalara bakamadığını söyledi, sorunum hâlâ çözülmedi.
