to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi Gecikiyor Ve İletişim Sorunları Çözülmüyor
Everyday Rent A Car firmasından 28.03.2026 tarihinde saat 08:39’da teslim aldığım aracı, 30.03.2026 tarihinde saat 22:00’da eksiksiz ve hasarsız şekilde iade etmiş bulunmaktayım. Kiralama sürecinde personelinizin ilgisi ve yaklaşımı için özellikle teşekkür etmek isterim.
Ancak araç kiralama esnasında depozito amacıyla kredi kartımdan tahsil edilen 7.200 TL tutarındaki bedel, aradan geçen makul süreye rağmen hâlâ tarafıma iade edilmemiştir. Ücretin iadesine ilişkin herhangi bir bilgilendirme de yapılmamıştır.
Bu süreçte, konuyu çözebilmek amacıyla Sabiha Gökçen şubeniz ve internet sitenizde yer alan iletişim kanalları üzerinden defalarca kez tarafınıza ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca şubenize yaptığım bazı aramalarda hattın meşgul olmasına rağmen tarafımla iletişime geçilmemesi, firmanızın iletişim süreçlerinde ciddi aksaklıklar bulunduğunu göstermektedir.
178954 numaralı sözleşmeye ait 7.200 TL tutarındaki depozito bedelinin iadesinin geciktirilmesi ve tarafıma ulaşılabilir bir iletişim kanalının sunulmaması, Tüketici Hakları açısından kabul edilebilir değildir. Bu nedenle söz konusu tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini, aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili merciler nezdinde gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Hakan K.; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim; ancak tarafıma iletilen bilgilendirme mesajına ve çözüm sürecine rağmen, yaşadığım iletişim sorunları nedeniyle söz konusu problemle ilgili herhangi bir gelişme sağlanamamıştır.
