Depozito İadesi 7.000 TL Geri Ödenmedi, Acil Çözüm Talebi

08.04.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Everyday Rent A Car ofisinden Renault Clio marka aracı kiraladım. Araç teslimini sorunsuz şekilde gerçekleştirmeme rağmen, kiralama sırasında İş Bankası Maksimum kredi kartımdan tahsil edilen 7.000 TL depozito bedeli, sözleşmede belirtilen 10 iş günü süresi geçmesine rağmen yaklaşık 1 aydır tarafıma iade edilmemiştir.

Depozito ücreti provizyon olarak değil, doğrudan kart harcaması şeklinde çekilmiş ve hesap özetime yansımıştır. Buna rağmen firma tarafından bugüne kadar herhangi bir iade işlemi yapılmamıştır.

Bu süreçte müşteri temsilcisine üç kez bağlandım ve her seferinde süreci hızlandırmak için talep oluşturulduğu söylendi ancak somut bir sonuç alamadım, net bir ödeme tarihi de paylaşılmadı. Araç tesliminde herhangi bir hasar, ceza veya eksik durum bulunmamasına ve tüm yükümlülüklerimi eksiksiz yerine getirmeme rağmen depozito bedelinin halen iade edilmemesi ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

İnternet üzerinde de aynı firma hakkında depozito iadesi konusunda çok sayıda benzer şikayet bulunduğunu gördüm. Ben de aynı mağduriyeti yaşamaktayım ve bu durum güven sarsıcı bir hal almaktadır.

7.000 TL depozito bedelimin acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde banka harcama itirazı, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve gerekli tüm yasal süreçleri başlatacağımı bildiririm.