to read complaints and reviews, or file yours.Depozito İadesi 14 Gün Gecikti, Açıklama Ve Kredi Kartına Geri Yatırma Talebi
12 Nisan tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen’den hdy Everyday üzerinden araç kiraladım. Kiralama sırasında kredi kartımdan yaklaşık 7.000 TL depozito çekildi. Aracı teslim ederken olası kesintilerin yalnızca yol ücretleriyle ilgili olabileceği söylendi ancak hangi kalemlerden ne kadar kesinti yapılacağı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Araç tesliminin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, depozitom hâlâ iade edilmedi. Kesinti olacaksa tutar ve gerekçeleriyle birlikte tarafıma açıklanmasını ve kalan depozitonun da gecikmeksizin kartıma yatırılmasını beklerken, bugüne kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte hem hdy Everyday müşteri hizmetlerini hem de İstanbul Sabiha Gökçen şubesini defalarca aramama rağmen net bir yanıt alamadım ve herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Depozitomdan yapılacak kesintilerin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini ve yasal süresi çoktan dolmuş olan depozito iademin derhal kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Umut B***; Tarafınıza konu hakkında bilgilendirme E-posta aracılığıyla sağlanmıştır. Şikayetinizin çözümlendiği aşamalarda sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bir sonraki kiralamanızda sizlere hizmet vermekten memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Everyday Misafir İlişkileri Hizmetleri Saygılarımızla.
Ne yazık ki iadenin geçtiğimiz Çarşamba günü sağlanacağı söylenmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır.
